Терміни повернення

Повернення товару можливе за таких умов:

Повернення товару належної якості.

Замовник має право відмовити замовленому Товару в будь-який час до його отримання, а після отримання Товару - протягом 7 (семи) днів, не рахуючи дня покупки.
Повернення товару належної якості можливе за умови збереження його зовнішнього вигляду продукції, споживчих властивостей, а також документа, що підтверджує факт та умови придбання даного Продукту.
Клієнт не може відмовитися від Продукту, який має індивідуально визначені властивості, якщо вказаний Товар може бути використаний виключно клієнтом, що його придбав.
Якщо Замовник відмовляється від товару належної якості, Продавець зобов'повинен повернути йому суму грошей, сплачену споживачем за договором, за винятком вартості поставки продавцем від споживача повернутого товару, не пізніше ніж через 10 днів після пред'яви споживачем відповідної вимоги.

Повернення товарів неякісного

Неправильний продукт означає продукт, який не в змозі забезпечити свої функціональні якості через значну нестачу (з дефектами/шлюбом).

Покупець, якому було продано товар неякісного, якщо тільки не вказано продавцем, має право заявити будь-яку з наступних претензій за вибором:

Заміна продукту аналогічної марки (моделі, артикуляції) або того ж продукту іншої марки (моделі, артикуляції) з відповідним перерахунком вартості покупки;
пропорційне зниження вартості покупки;
Безоплатно виправляти недоліки товару або відшкодування вартості їх фіксації покупцем або третьою стороною;
мають право відмовитися від договору і вимагати відшкодування суми, сплаченої за товар.
При повернення технічно складного продукту неякісного, Покупець має право вимагати:

Заміна продукту аналогічної марки (моделі, артикуляції) або того ж продукту іншої марки (моделі, артикуляції) з відповідним перерахунком вартості покупки;
відмовитися від виконання договору і вимагати відшкодування суми, сплаченої за товар.
Всі вищевказані вимоги до повернення товару неналежної якості можуть бути зроблені в наступні терміни:

Товар має гарантійний термін - на час дії гарантійного терміну;
Гарантійного терміну на товар немає - протягом розумного терміну, але не більше 2 років.
Інтернет-магазин має право відмовити в обміні або поверненні товару, якщо вважатиме, що виявлений істотний недолік є результатом неналежної експлуатації товару.

У разі незгоди з якістю або причинами недоліків інтернет-магазин має право провести незалежну експертизу за свій рахунок. Покупець може взяти участь в експертизі і оскаржити своє рішення в суді. Якщо експертиза встановила, що дефекти товару були викликані покупцем, Покупець зобов'язаний відшкодувати інтернет-магазину вартість експертизи, а також витрати, пов'язані з його проведенням з транспортування і зберігання товару.